Модель Lumenbase

    Як контакти переміщуються від джерел через Списки, Ліди, Угоди та Клієнти, з плейбуками Routine і Lumo поверх.

    101 · Крок 2
    Core Concept
    Оновлено 25 вер. 2026 р.10 min читанняАвтор: Sebastian Streiffert

    Модель Lumenbase — це спосіб, у який ваш робочий простір організовує відносини та роботу з доходами від першого контакту до довгострокового зростання клієнтів. Люди потрапляють як Контакти, групуються в Списки, просуваються через Ліди та Угоди і стають Клієнтами, коли ви перемагаєте. Ігрові книги Routine та Lumo супроводжують цей процес, щоб кожен етап мав стратегію та пріоритетні наступні кроки.

    Ви побачите цю модель на маркетинговій сторінці, в ознайомчому онбордингу та по всій базі знань як розумову карту того, де знаходяться записи і як має рухатися робота.

    Загальний огляд потоку

    Дані надходять із зовнішніх джерел, рухаються зліва направо через типи сутностей і збагачуються Routine та Lumo на шляху: Джерела → Контакти → Списки → Ліди → Угоди → Клієнти.

    Нумеровані кроки (від 1 до 4) від Списків до Клієнтів відповідають частині моделі, що стосується воронки. Контакти є основою, на якій будується все інше.

    Джерела: як записи потрапляють до системи

    Контакти створюються та оновлюються з кількох каналів. Вам не потрібні всі з них з першого дня. Додавайте інтеграції у міру потреби вашої команди.

    • LinkedIn: захоплення через розширення, Monitor та синхронізація повідомлень.
    • Електронна пошта: синхронізація Gmail або Microsoft 365 для листів і календаря.
    • Імпорт: CSV/Excel та міграції CRM.
    • Синхронізація: інструменти для охоплення та збагачення даних (Apollo, Reply, Snov, Zapier та інші).

    Етапи воронки: Контакти

    Запис особи: ім'я, роль, посилання на компанію, історія взаємодії та настроювані поля. Все інше в моделі посилається на контакти.

    Етапи воронки: Списки (крок 1)

    Сегментуйте контакти за кампанією, регіоном, подією або ініціативою. Списки — це місце, де ви прикріплюєте ігрові книги Routine та опціональну автокласифікацію Lumo, щоб членство залишалося у відповідності з вашою стратегією.

    Етапи воронки: Ліди (крок 2)

    Кваліфікація та підтримка на рівні компанії: зазвичай після того, як когорта зі списку готова до активного просування. Тут є етапи Kanban, LumenScore та опціональне автоматичне переміщення Lumo по Kanban.

    Етапи воронки: Угоди (крок 3)

    Можливості з цінністю, етапом та впливом на прогноз. Коли лід готовий до офіційного процесу продажу, створіть або конвертуйте в угоду.

    Етапи воронки: Клієнти (крок 4)

    Залучені клієнти: здоров'я, поновлення, розширення та Смуги компанії. Угоди, закриті як виграні, переводять компанію до управління клієнтами.

    Routine та Lumo

    Routine — це структурована ігрова книга, що застосовується до одного або кількох Списків: кого потрібно залучати, як спілкуватися, що вважається успіхом і чи увімкнено моніторинг активності LinkedIn. Без Routine у списку Lumo все одно бачить дані CRM, але не має сегмент-специфічної стратегії.

    Lumo зчитує дані робочого простору плюс контекст Routine для роботи Feed, рекомендацій контактів, Chat, класифікації списків, переміщення лідів між колонками тощо.

    Модель проти воронки клієнтського життєвого циклу

    Ці два фреймворки доповнюють один одного.

    Lead Scouting відстежує контакти на ранніх стадіях, що вже є у робочому просторі. Списки організовують ці контакти в когорти та прикріплюють ігрові книги Routine. Вони не проводять пошук перспективних клієнтів або охоплення. Додавайте контакти через імпорт, синхронізацію електронної пошти або розширення LinkedIn; запускайте послідовності в Reply, Snov, Apollo або подібних; використовуйте Комунікацію для індивідуальних електронних листів та LinkedIn.

    • Модель Lumenbase: типи сутностей і те, як контакти рухаються через Списки → Ліди → Угоди → Клієнти, плюс Routine та Lumo.
    • Воронка клієнтського життєвого циклу: операційні фази (Lead Scouting, Ліди, Угоди, Клієнти) з виділеними робочими областями та метриками.

    З чого почати

    1. Імпортуйте або підключіть контакти (імпорт / електронна пошта).
    2. Створіть Список і додайте контакти (або використайте фільтри / класифікацію Lumo).
    3. Прикріпіть Routine до цього списку.
    4. Відкрийте Feed для рекомендацій Lumo.
    5. Переміщуйте кваліфіковані компанії до Лідів, потім Угод, потім Клієнтів у міру розвитку відносин.

    Швидкий довідник

    Потік: Джерела → Контакти → Списки → Ліди → Угоди → Клієнти. Інтелект: Routine у Списках; Lumo по всьому воронці та Feed. Номери кроків: 1 Списки, 2 Ліди, 3 Угоди, 4 Клієнти.

    Lumenbase 101 · Крок 2 з 8

    Introduction to LumenbaseДалі: Email Integration Setup

    Was this article helpful?