Агентна CRM: ШІ-агенти, що читають і оновлюють вашу воронку через API

    Developer Guide

    Lumenbase надає REST, API агентів і віддалений MCP, щоб ШІ-агенти могли програмно читати та оновлювати вашу воронку, а не лише обговорювати її.

    Автор: Sebastian StreiffertОпубліковано Jun 2, 2026Оновлено Jun 2, 20266 min читання

    Агентна CRM дозволяє ШІ діяти з вашими даними, а не лише описувати їх. Lumenbase побудований саме для цього. Агенти можуть читати ваш пайплайн і змінювати його через кілька програмних каналів.

    Система ділить одну і ту ж логіку CRM по всіх цих каналах. Тому агент дотримується тих самих правил, незалежно від того, чи надходить він через REST, Agent API чи MCP.

    Канали, які можуть використовувати агенти

    Lumenbase надає кілька шляхів:

    Агент може прочитати угоду, оновити її етап, створити завдання та залогувати нотатку. Все через API, без кліків.

    • REST API (`v1-public-*`): контакти, компанії, угоди, завдання, активності, рахунки-фактури. Авторизація через API-ключі (`lmb_*`) та права доступу.
    • Agent API (Openclaw): авторизація через особистий токен (`x-api-token`).
    • Віддалений MCP: Bearer або OAuth за адресою `https://lumenbase.io/api/mcp`.
    • Вихідні вебхуки: підписані навантаження при зміні записів.

    Інструменти агента через Openclaw

    Налаштування агента Openclaw надає інструменти, які ШІ може викликати напряму:

    Тому агент може запитати, що йому дозволено робити, а потім це зробити.

    • `discover_tools` - щоб побачити, що доступно
    • `execute_tool` - щоб виконати дію
    • `today_briefing` - щоб отримати денний список

    Читати та оновлювати пайплайн

    Ось цикл на практиці:

    Пайплайн залишається синхронізованим, тому що кожен запис проходить через один і той же спільний рівень логіки.

    1. Агент читає поточний пайплайн через REST або MCP.
    2. Він помічає угоду, якій потрібне завдання для подальшого зв'язку.
    3. Він створює завдання та оновлює етап угоди.
    4. Запускається вебхук, щоб ваші інші системи про це дізналися.

    Для кого це

    Оператори доходів і розробники у компаніях з ARR від 2 до 30 млн дол. Команди, які хочуть підключити власних агентів або скрипти до CRM. Люди, що мислять системами і хочуть, щоб модель даних поводилась відповідно.

    Frequently asked questions

    Що таке агентна CRM?

    CRM, де ШІ-агенти можуть читати та змінювати ваші дані через API, а не просто відповідати на запитання у чат-боксі.

    Як агенти оновлюють мій пайплайн?

    Через REST API, Openclaw Agent API або віддалений MCP. Кожен може читати угоди та записувати зміни.

    Що REST API може чіпати?

    Контакти, компанії, угоди, завдання, активності та рахунки-фактури, обмежені за API-ключем.

    Чи отримую я сповіщення, коли агент щось змінює?

    Так. Вихідні вебхуки надсилають підписані навантаження при змінах записів, щоб ваші інші інструменти залишалися актуальними.

    Was this article helpful?