Ваш наступний контракт приходить зі стосунків, які у вас уже є. Lumenbase тримає всю воронку в одному місці, від знайомства до продовження, не з'їдаючи вашу маржу.
14-денний безкоштовний період · Без банківської картки
Staff augmentation
2 contractors placed
$8K
/ month
Managed services
3-year MSA
$1.4M
total contract
Більшість наших аутсорсингових угод ніколи не починалися онлайн. Вони починалися на конференції, за вечерею, через рекомендацію або з кимось, кого я знав роками. Але кожна CRM, яку я пробував, дбала лише про листи й вебформи, тож уся ця особиста робота зі стосунками закінчувалася в наших головах або на купі візиток. Я побудував Lumenbase, щоб тримати всю воронку в одному місці, включаючи офлайн-сторону, щоб ви могли відстежувати, кого зустріли, де й що буде далі, аж до продовження.
Це для вас
Ваша воронка тримається на стосунках, а не на списках лідів.
Рекомендації, партнерські канали, повторні покупці, теплі знайомства від доставки: наступний проєкт майже завжди веде до когось, кого ви вже знаєте. Ця мережа це ваш справжній актив, і зараз вона розпорошена по поштовій скриньці та LinkedIn кожного BD-фахівця.
Немає двох угод однакового розміру.
Розміщення одного підрядника й багаторічний проєкт керованих послуг сидять в одній воронці. Одна загальна модель етапів не може представити обидва, тож прогнозування стає здогадками, а малі угоди тихо отримують стільки ж зусиль, що й ті, які мають значення.
Справжні гроші в утриманні акаунта, а не в його виграші.
Аутсорсинг це бізнес типу land-and-expand: більшість доходу це продовження й акаунти, що ростуть. Але щойно доставка володіє стосунками, розвиток бізнесу втрачає їх з поля зору, і ризик продовження лишається непоміченим, доки акаунт уже не втрачено.
Маржа тонка, і інструменти беруться зі спреду.
Ви несете BD, керівників доставки й менеджерів з роботи з клієнтами: багато людей, що торкаються CRM. Застарілі платформи беруть надбавку за місце й закривають базові речі за enterprise-рівнями, тож рахунок росте швидше за цінність.
Одна воронка, від першого знайомства до продовження.
Списки тримають вашу мережу, Ліди відстежують активний розвиток бізнесу, Угоди ведуть проєкти будь-якого розміру, а Акаунти тримають активних клієнтів. Одна безперервна хронологія, без передачі в другий інструмент, коли потенційний клієнт стає клієнтом.
Ціни, що поважають маржу.
Справедлива ціна за місце, зі скрізь-для-читання місцями за зниженою ставкою для персоналу доставки й роботи з клієнтами, якому потрібна лише видимість, плюс лаконічний продукт, тож ви платите за CRM, а не за велетенську сервісну організацію, додану зверху.
Епоха ШІ нарешті робить модель стосунків керованою.
Те, що раніше потребувало координатора BD на повну ставку для відстеження -- хто не отримував контакту, який акаунт замовкає, яке знайомство потребує супроводу -- тепер працює у фоновому режимі. Lumo читає вашу поштову скриньку й календар, автоматично виводить теплі стосунки й готує наступний крок. CRM наздоганяє те, як аутсорсинг реально працює.
Метрики
Розширення мінус відтік по вашій клієнтській базі, число, що справді рухає аутсорсинговий бізнес. Сутність Акаунти тримає активних клієнтів, а Аналітика відстежує рух доходу, тож ви бачите утримання, а не лише нові замовлення.
→ Акаунти + АналітикаЯк рекомендації, партнери й холодні розсилки конвертують кожен. Аналітика розбиває конверсію за джерелом, тож ви інвестуєте в канали (зазвичай ті, що тримаються на стосунках), які справді закриваються.
→ АналітикаДе концентрується дохід серед малих розміщень і великих проєктів. Вигляд Угод і Аналітика показують розподіл вартості, тож великий проєкт і розміщення підрядника не зливаються в одне число.
→ Угоди + АналітикаСкільки часу минуло, відколи хтось взаємодіяв з активним клієнтом. Codex позначають акаунти, що затихли, перш ніж продовження опиниться під загрозою, а Feed виводить їх, поки ще є час діяти.
→ FeedЩо виставлено й досі не сплачено за клієнтом. Рахунки відстежують статус на самому акаунті, тож стягнення за щомісячними контрактами й етапами перестає бути грою в здогадки наприкінці місяця.
→ РахункиЗбирайте контакти LinkedIn і дайте Unified Communication синхронізувати Gmail і Outlook, тож кожне знайомство, лист і зустріч потрапляють до потрібного контакту автоматично. Коли BD-фахівець іде, стосунки лишаються в просторі, а не виходять за двері разом із ним.
Налаштовувані воронки й етапи моделюють угоди будь-якого розміру, а воронка працює від початку до кінця: Списки до Лідів до Угод до Акаунтів. Мале розміщення й великий контракт керованих послуг живуть в одній системі, не нав'язуючи обом одну форму.
Акаунти тримають ваших активних клієнтів із повною історією стосунків. Codex (правила плейбуків, які ви визначаєте одного разу) позначають акаунти, що затихають чи наближаються до продовження, а Feed виводить їх, тож розвиток бізнесу бачить сигнали ризику й розширення навіть після того, як доставка володіє щоденними справами.
Ціна за місце, яку ви можете додавати й прибирати будь-коли, зі скрізь-для-читання місцями за зниженою ставкою для керівників доставки й менеджерів з роботи з клієнтами, яким потрібно лише бачити акаунт. Продукт лишається лаконічним, без обов'язкового пакета послуг і без enterprise-рівня лише щоб відкрити воронку.
Поширені запитання про Lumenbase для аутсорсингових провайдерів.
Потік воронки, угоди, автоматизації та імпорти: як аутсорсингові провайдери ведуть воронку на основі стосунків від знайомства до продовження.
We use cookies to improve your experience. Cookie Policy
Essential
Required for the website to function. Cannot be disabled.
Analytics
Helps us understand how visitors use the site so we can improve it.
Marketing
Used for advertising and measuring campaign effectiveness.
