Для кого це

    CRM для компаній з розробки програмного забезпечення

    Ваш наступний договір приходить зі стосунків, які у вас уже є. Lumenbase тримає всю воронку в одному місці, від знайомства до продовження, не з'їдаючи вашу маржу.

    30-денний безкоштовний період · Без банківської картки

    Funnel · Outsourcing provider
    Network· Lists
    Where the next contract actually starts
    428 contacts
    Partner channelRepeat buyerReferralLinkedIn intro
    Business development· Leads
    Active pursuits, scored by relationship strength
    12 active
    Acme Logistics · warmGlobex Mfg · RFPInitech · referral
    Engagements· Deals
    One pipeline, every size of deal
    $2.1M open

    Staff augmentation

    2 contractors placed

    $8K

    / month

    Managed services

    3-year MSA

    $1.4M

    total contract

    Live accounts· Accounts
    Renewals and expansion, flagged before they slip
    NRR 118%
    Acme Logisticsrenews in 30 days
    Expansion likely
    Globex Mfgno contact in 21 days
    Renewal at risk
    14 seats · 9 viewer seats freePricing that respects the margin
    Себастьян Штрайфферт, засновник Lumenbase

    Sebastian Streiffert

    Founder, Lumenbase

    LinkedIn

    Більшість наших угод у сфері розробки програмного забезпечення ніколи не починалися онлайн. Вони починалися на конференції, за вечерею, через рекомендацію або з кимось, кого я знав роками. Але кожна CRM, яку я пробував, дбала лише про листи й вебформи, тож уся ця особиста робота зі стосунками закінчувалася в наших головах або на купі візиток. Я побудував Lumenbase, щоб тримати всю воронку в одному місці, включаючи офлайн-сторону, щоб ви могли відстежувати, кого зустріли, де й що буде далі, аж до продовження.

    Це для вас

    Ваші продажі починаються з ділових відносин.

    Рекомендації, партнери, постійні клієнти та знайомства через команду проєкту часто приводять до наступного замовлення. Історія цих контактів зазвичай розпорошена між поштою та LinkedIn фахівців із розвитку бізнесу.

    Немає двох угод однакового розміру.

    Залучення одного консультанта й багаторічний договір на обслуговування можуть бути в одній воронці. Їм потрібні різні етапи та обсяг роботи, щоб прогноз враховував особливості кожної угоди.

    Дохід зростає завдяки тривалій співпраці з клієнтами.

    Компанії з розробки ПЗ отримують дохід від продовження та розширення проєктів. Коли щоденне спілкування переходить до команди проєкту, фахівцям із розвитку бізнесу потрібен доступ до історії клієнта, щоб вчасно помітити ризик припинення співпраці.

    Витрати на інструменти зменшують маржу.

    CRM потрібна фахівцям із розвитку бізнесу, керівникам проєктів і менеджерам клієнтів. Висока ціна за місце та базові функції лише в дорогих тарифах збільшують витрати зі зростанням команди.

    Одна воронка, від першого знайомства до продовження.

    Списки тримають вашу мережу, Ліди відстежують активний розвиток бізнесу, Угоди ведуть проєкти будь-якого розміру, а Розділ «Клієнти» об’єднує активних клієнтів. Одна безперервна хронологія, без передачі в другий інструмент, коли потенційний клієнт стає клієнтом.

    Ціни, що поважають маржу.

    Оплата за місце та безкоштовний доступ лише для перегляду для команди проєкту й менеджерів клієнтів. Ви можете надати їм потрібну інформацію без оплати повного доступу.

    Lumo допомагає підтримувати контакт.

    Lumo стежить за поштою й календарем, показує клієнтів, які давно не відповідають, та контакти, яким варто написати. Він пропонує наступні кроки й готує чернетки повідомлень.

    Метрики

    Метрики, які відстежують компанії з розробки програмного забезпечення, і де їх знайти

    Чисте утримання доходу

    Відстежуйте зміну доходу від наявних клієнтів, коли проєкти розширюються, скорочуються або завершуються. Клієнти зберігають клієнтів, а аналітика показує зміну доходу.

    → Клієнти + Аналітика

    Частка виграних угод за джерелом

    Як рекомендації, партнери й холодні розсилки конвертують кожен. Аналітика розбиває конверсію за джерелом, тож ви інвестуєте в канали (зазвичай ті, що тримаються на стосунках), які справді закриваються.

    → Аналітика

    Середній розмір угоди та розкид вартості

    Де концентрується дохід серед малих розміщень і великих проєктів. Вигляд Угод і Аналітика показують розподіл вартості, тож великий проєкт і розміщення підрядника не зливаються в одне число.

    → Угоди + Аналітика

    Днів від останнього контакту (клієнти)

    Скільки часу минуло, відколи хтось взаємодіяв з активним клієнтом. Routine позначають клієнти, що затихли, перш ніж продовження опиниться під загрозою, а Feed виводить їх, поки ще є час діяти.

    → Feed

    Несплачені рахунки

    Що виставлено й досі не сплачено за клієнтом. Рахунки відстежують статус на самому клієнті, тож стягнення за щомісячними контрактами й етапами перестає бути грою в здогадки наприкінці місяця.

    → Рахунки

    Що Lumenbase робить для компаній з розробки програмного забезпечення

    Мережа контактів та історія спілкування в одному місці

    Додавайте контакти з LinkedIn і синхронізуйте Gmail та Outlook. Листи й зустрічі автоматично потрапляють до потрібного контакту. Історія залишається в робочому просторі, коли співробітник іде.

    Від одного консультанта до багаторічного проєкту

    Налаштовуйте воронки та етапи під розмір і тип угоди. Уся робота проходить через списки, ліди, угоди та клієнти, з окремими етапами для залучення консультантів і довгострокового обслуговування.

    Lists
    Segmented contacts
    Leads
    Active opportunities
    Deals
    Pipeline
    Accounts
    Customers

    Захистіть продовження, помітьте розширення

    Клієнти зберігають історію співпраці. Routine позначають клієнтів, які давно не виходили на зв’язок або наближаються до поновлення договору. Стрічка показує ці сигнали фахівцям із розвитку бізнесу, навіть коли щоденну роботу веде команда проєкту.

    Routine · Warm lead follow-up
    Warm lead follow-up
    Active
    Audience
    Leads in Discovery with no reply in 14 days
    Goal
    Re-engage and book a follow-up call
    Cadence
    3–5 days between touches
    Completion
    Reply received · deterministic
    Disqualify
    Marked lost or unsubscribed
    Lumo surfaces matches on theFeedwith an auto-drafted message

    Ціни з урахуванням вашої маржі

    Додавайте й прибирайте місця за потреби. Керівники проєктів і менеджери клієнтів можуть безкоштовно переглядати інформацію. Для повної воронки не потрібен обов’язковий пакет послуг або окремий корпоративний тариф.

    Поширені запитання

    Поширені запитання про Lumenbase для компаній з розробки програмного забезпечення.

    Lumenbase створено для компаній з розробки програмного забезпечення, що виграють через стосунки й ростуть через продовження. Вона тримає всю воронку (мережа, розвиток бізнесу, проєкти й активні клієнти) в одному просторі, із сигналами утримання, які виводять Routine і Feed.

    Так. Воронки й етапи налаштовувані, а вартість угоди відстежується за записом, тож розміщення одного підрядника й багаторічний проєкт керованих послуг можуть працювати в одній системі. Аналітика показує розкид вартості, тож великі й малі угоди не зливаються в одне прогнозне число.

    Salesforce і HubSpot побудовані для воронок угод у стилі продукту у великих організаціях - не для сервісної моделі на основі стосунків і land-and-expand. Вони потребують окремих адміністраторів для налаштування й підтримки, беруть плату за повне місце для всіх, хто торкається CRM, і нативно не пов'язують розвиток нового бізнесу з продовженням клієнта. Lumenbase веде весь життєвий цикл в одній системі за цінами, що не масштабуються проти вашого штату.

    Оплата за місце без довгострокових зобов’язань. Керівники проєктів і менеджери клієнтів, яким достатньо перегляду, отримують безкоштовний доступ до історії клієнта.

    Ні. Lumenbase керує стосунками з клієнтом, воронкою й виставленням рахунків - не відстеженням кандидатів, управлінням ресурсами чи виконанням проєктів. Використовуйте її для розвитку бізнесу й управління клієнтами; лишіть свій ATS і інструменти виконання проєктів для самої роботи.

    Вони лишаються в просторі. Unified Communication фіксує кожен лист і зустріч до потрібного контакту й клієнта автоматично, тож історія стосунків живе в Lumenbase, а не в поштовій скриньці окремої людини. Наступна людина успадковує всю хронологію, а не порожній запис.

    Заглибтеся

    Потік воронки, угоди, автоматизації та імпорти: як компанії з розробки програмного забезпечення ведуть воронку на основі стосунків від знайомства до продовження.

    Додаткове читання

    Спробуйте весь робочий простір безкоштовно протягом 30 днів. Без кредитної картки.