Залучайте нових клієнтів і розвивайте співпрацю з наявними. Lumenbase об’єднує обидва напрями в одному робочому просторі.
30-денний безкоштовний період · Без банківської картки
Prioritize 2 deals stuck in Proposal and 1 account with no activity in 12 days.
$186K
Expected close this month
Кожна агенція, з якою я працював, веде дві воронки одночасно: виграє нові продажі, утримуючи поточних клієнтів задоволеними. Інструменти ніколи не допомагають із цим. Пітч в одному місці, клієнт в іншому, рахунок десь ще, тож у момент, коли потенційний клієнт стає клієнтом, ви втрачаєте всю історію того, як його виграли. Я побудував Lumenbase, щоб пітч, стосунки й рахунок жили в одному записі, і щоб нові продажі не затихали в момент, коли ви зайняті роботою.
Це для вас
Ви ведете дві воронки одночасно.
Нові можливості продажу та робота з наявними клієнтами потребують спільної історії. Коли CRM охоплює лише продажі, подальша робота часто залишається в пошті.
Контекст клієнта розпорошений по поштових скриньках.
Кожен менеджер з роботи з клієнтами тримає власні ланцюжки, файли й нотатки. Коли хтось відсутній або йде, історія стосунків іде разом із ним.
Один простір від пітчу до ретейнера.
Списки тримають потенційних клієнтів, Ліди відстежують активні пітчі, Угоди ведуть нові продажі, а Розділ «Клієнти» об’єднує активних клієнтів, з кожним листом і зустріччю на хронології.
Рахунки в картці клієнта.
Надсилайте й відстежуйте клієнтські рахунки з того самого запису, що й робота, тож виставлення рахунків не стає окремою таблицею, яку ніхто не звіряє.
Пакети завдань задають порядок роботи з клієнтом.
Онбординг клієнтів, щомісячна звітність і поновлення договорів: налаштуйте кроки один раз, щоб кожен менеджер працював за тим самим планом.
Стежте за новими продажами та утриманням клієнтів.
Коли продажі та супровід клієнтів ведуться в різних інструментах, легко пропустити наступний крок. Lumo показує пітчі без відповіді, клієнтів, з якими не було контакту шість тижнів, і ретейнери, які час поновлювати.
Метрики
Виграні пітчі проти всіх. Аналітика відстежує конверсію по вашій воронці нових продажів, тож ви бачите, які напрями послуг справді закриваються.
→ АналітикаКлієнти, що продовжують, проти відтоку. Сутність Клієнти тримає активних клієнтів, а Routine позначають тих, що затихають, перш ніж продовження опиниться під загрозою.
→ КлієнтиВартість по кожному клієнта. Віджети дашборда показують дохід за клієнтом, тож ви рано помічаєте кандидатів на розширення й клієнти під загрозою.
→ ДашбордЩо виставлено й досі не сплачено. Рахунки відстежують статус за клієнтом, тож стягнення перестає бути грою в здогадки наприкінці місяця.
→ РахункиВоронка нових продажів проти цілі. Віджет Прогнозу показує покриття в реальному часі, тож слабкий місяць видно, перш ніж він настане.
→ Віджет прогнозуСписки, Ліди й Угоди ведуть ваші пітчі; Розділ «Клієнти» об’єднує клієнтів, яких ви виграли. Той самий простір веде стосунки від першої розмови до підписаного контракту й продовження, без передачі в другу систему.
Unified Communication синхронізує Gmail і Outlook, тож кожен лист і зустріч прив'язуються до потрібного клієнта автоматично. Коли менеджер з роботи з клієнтами йде, наступний відкриває клієнт і бачить усі стосунки, а не порожній запис.
Створюйте й відстежуйте рахунки в клієнті клієнта. Статус, строки оплати та несплачені суми зберігаються разом з історією співпраці.
Створюйте пакети завдань для онбордингу клієнтів, щомісячної звітності та поновлення договорів. Кожен менеджер виконує той самий набір кроків.
Send welcome email
Day 0 · Deal owner
Discovery call
Day 1 · Deal owner
Share proposal
Day 3 · Deal owner
Exec alignment check
Day 7 · Deal owner
Close plan review
Day 14 · Deal owner
Поширені запитання про Lumenbase для агенцій.
Lumenbase створено для агенцій, що ведуть нові продажі й виконання клієнтських проєктів пліч-о-пліч. Списки, Ліди й Угоди керують пітчами; Розділ «Клієнти» об’єднує активних клієнтів із повною історією листів і зустрічей; а Рахунки відстежують виставлення рахунків у тому самому записі.
Так. Воронка веде від потенційного клієнта (Списки) через активний пітч (Ліди, Угоди) до активного клієнта (Клієнти). Стосунки зберігають одну безперервну хронологію, тож виграти клієнта й обслуговувати клієнта відбувається в одному просторі.
HubSpot побудований для воронок, керованих маркетингом, і швидко дорожчає, коли ви додаєте контакти, угоди й місця. Він нативно не пов'язує воронку нових продажів з активними клієнтськими клієнтами й виставленням рахунків в одному записі. Lumenbase побудована спеціально для моделі агенції: BD і управління клієнтами в одному просторі, з відстеженням рахунків у комплекті, і без цінування на основі контактів.
Salesforce це enterprise-платформа, що потребує значного налаштування, окремого адміністратора та зазвичай консультаційного проєкту, перш ніж запрацює добре. Для більшості агенцій вона надто важка й надто дорога відносно цінності. Lumenbase готова до використання, охоплює робочий процес агенції одразу й не потребує внутрішнього адміністратора Salesforce.
Так. Ви можете створювати, надсилати й відстежувати рахунки на кожному клієнтському клієнті, включно зі статусом і несплаченим залишком. Виставлення рахунків сидить поряд зі стосунками, а не в окремому фінансовому інструменті.
Ні. Lumenbase керує стосунками з клієнтом, воронкою й виставленням рахунків, а не виконанням проєкту на рівні завдань. Використовуйте Task Bundles, щоб стандартизувати повторювані клієнтські процеси, і лишіть свій інструмент керування проєктами для виробничої роботи.
Потік воронки, угоди, автоматизації та імпорти: як агенції ведуть нові продажі й виконання клієнтських проєктів в одному просторі.
Ми використовуємо cookie, щоб покращити ваш досвід. Політика cookie
Необхідні
Потрібні для роботи сайту. Їх не можна вимкнути.
Аналітика
Аналітика використання та відтворення сесій на сайті й у застосунку, щоб ми могли їх покращувати.
Маркетинг
Використовуються для реклами та вимірювання кампаній.
