Planer, fakturering och prenumerationer

    Hantera din arbetsyteplan, platser, betalningsmetod och prenumerationsfakturor.

    Setup Guide
    Uppdaterad 25 sep. 20266 min läsningAv Sebastian Streiffert

    Arbetsytans administratörer öppnar Inställningar → Företagsinställningar → Fakturering (eller använder genvägen Fakturering i sidofältet om du har behörighet). Därifrån kan du jämföra planer, ändra platser, uppdatera betalningsmetod och ladda ned fakturor.

    Planer och platser

    Varje arbetsyta har en plan som låser upp funktioner, till exempel Systemoperationer, avancerade integrationer eller Lumo-krediter. Planer faktureras per arbetsyta, ofta med ett antal platser för aktiva användare.

    Jämför planer på fliken Planer innan du uppgraderar så att du ser vad som ändras direkt. Platsändringar påverkar hur många användare du kan bjuda in. Ta bort inaktiva användare innan du minskar antalet platser. Efter utcheckning återgår du automatiskt till Lumenbase och prenumerationsdata uppdateras inom några sekunder.

    CRM-fakturor kontra arbetsytans fakturering

    CRM-fakturor spårar kundfakturering kopplad till affärer och konton. Arbetsytans faktureringsfakturor är dina Lumenbase-prenumerationsavgifter och de finns bara under Företagsinställningar → Fakturering.

    Behöver du en offert eller ett årsavtal? Använd Kontakta oss på marknadsföringssajten eller öppna en supportförfrågan via Hjälpcenter → Ny förfrågan.

    Felsökning

    • Betalning misslyckades eller planen uppdaterades inte: Uppdatera faktureringssidan efter att du återvänt från Stripe. Bekräfta att du är arbetsytans administratör med behörigheten billing.view. Om avgiften lyckades men planen är fel, öppna en supportförfrågan med Stripe-kvittot.
    • Funktion fortfarande låst efter uppgradering: Logga ut och in igen, eller vänta en minut på att användningsgränserna uppdateras. Vissa funktioner kräver även konfiguration i Företagsinställningar, till exempel integrationer.

    Frequently asked questions

    Var hittar jag mina fakturor?

    Under Inställningar → Företagsinställningar → Fakturering → Fakturor. Endast arbetsytans administratörer med behörigheten billing.view kan se dem.

    Vad händer om jag minskar antalet platser?

    Platsändringar påverkar hur många användare som kan bjudas in. Ta bort inaktiva användare innan du sänker antalet platser för att undvika konflikter.

    Was this article helpful?