Ditt nästa kontrakt kommer från en relation du redan har. Lumenbase håller hela funneln på ett ställe, från intro till förnyelse, utan att äta upp din marginal.
7 dagars gratis testperiod · Inget kreditkort krävs
Jag byggde Lumenbase utifrån tio år inom B2B-försäljning och marknadsföring i outsourcing, där samma lärdom upprepades: nästa kontrakt kommer nästan alltid från en relation du redan har. Varje CRM jag testade missade det, behandlade outsourcing som en engångspipeline och tog betalt per huvud för privilegiet. Så jag gjorde en arbetsyta där nätverket, engagemanget och förnyelsen sitter på samma post, med priser som inte straffar en marginalverksamhet för att ha ett team.
Det här är för dig
Din pipeline drivs av relationer, inte leadlistor.
Rekommendationer, partnerkanaler, återkommande köpare, varma intron från leverans: nästa engagemang går nästan alltid tillbaka till någon du redan känner. Det nätverket är din verkliga tillgång, och just nu är det utspritt över varje BD-persons inkorg och LinkedIn.
Inga två deals är lika stora.
En enskild konsultplacering och ett flerårigt managed services-engagemang sitter i samma pipeline. En generisk stegmodell kan inte representera båda, så prognoser blir gissningar och små deals får i tysthet samma insats som de som spelar roll.
De riktiga pengarna ligger i att behålla kontot, inte att vinna det.
Outsourcing är en land-and-expand-deal: merparten av intäkten är förnyelser och konton som växer. Men när leveransen äger relationen tappar affärsutvecklingen den ur sikte, och förnyelserisk märks inte förrän kontot redan är borta.
Marginalerna är tunna, och verktyg tas ur spreaden.
Ni bär BD, leveransledare och kundansvariga: många människor som rör CRM:et. Äldre plattformar tar en premie per plats och låser basfunktionerna bakom enterprise-nivåer, så att räkningen skalar snabbare än värdet.
En funnel, från första intro till förnyelse.
Listor håller ditt nätverk, Leads följer aktiv affärsutveckling, Deals driver engagemang av alla storlekar och Konton håller aktiva kunder. En sammanhängande tidslinje, utan överlämning till ett andra verktyg när ett prospekt blir en kund.
Priser som respekterar marginalen.
Rättvis prissättning per plats, med skrivskyddade platser till reducerat pris för leverans- och kontopersonal som bara behöver insyn, plus en slimmad produkt, så att du betalar för CRM:et, inte en gigantisk tjänsteorganisation paketerad ovanpå.
Nyckeltal
Expansion minus churn över din kundbas, talet som faktiskt driver en outsourcingverksamhet. Konton-entiteten håller aktiva kunder och Analys följer intäktsrörelser, så att du ser retention, inte bara nya bokningar.
→ Konton + AnalysHur rekommendationer, partner och kalla utskick var och en konverterar. Analys bryter ner konvertering per källa, så att du investerar i de kanaler (oftast de relationsdrivna) som faktiskt stänger.
→ AnalysVar intäkten koncentreras över små placeringar och stora engagemang. Deals-vyn och Analys visar värdefördelning, så att ett stort engagemang och en konsultplacering inte suddas ihop till ett enda tal.
→ Deals + AnalysHur länge sedan någon engagerade en aktiv kund. Codexar flaggar konton som har blivit tysta innan en förnyelse är i riskzonen, och Feeden lyfter fram dem medan det fortfarande finns tid att agera.
→ FeedVad som är fakturerat och fortfarande obetalt per kund. Fakturor följer status på själva kontot, så att inkasso på månatliga retainers och milstolpar slutar vara en gissningslek vid månadsskiftet.
→ FakturorFånga LinkedIn-kontakter och låt Unified Communication synka Gmail och Outlook, så att varje intro, e-postmeddelande och möte landar på rätt kontakt automatiskt. När en BD-person slutar stannar relationerna i arbetsytan istället för att gå ut genom dörren med dem.
Konfigurerbara pipelines och steg modellerar deals av alla storlekar, och funneln löper från början till slut: Listor till Leads till Deals till Konton. En liten placering och ett stort managed services-kontrakt lever i samma system utan att tvinga samma form på båda.
Konton håller dina aktiva kunder med hela relationshistoriken. Codexar (playbookregler du definierar en gång) flaggar konton som blir tysta eller närmar sig förnyelse, och Feeden lyfter fram dem, så att affärsutvecklingen ser risk- och expansionssignaler även efter att leveransen äger det dagliga.
Prissättning per plats som du kan lägga till och ta bort när som helst, med skrivskyddade platser till reducerat pris för leveransledare och kundansvariga som bara behöver se kontot. Produkten förblir slimmad, utan obligatoriskt tjänstepaket och utan enterprise-nivå bara för att låsa upp funneln.
Vanliga frågor om Lumenbase för outsourcingleverantörer.
Funnelflöde, deals, automationer och importer: hur outsourcingleverantörer driver en relationsdriven funnel från intro till förnyelse.
We use cookies for essential operation and, with your consent, for analytics. Cookie Policy
